L'été, c'est pas fait pour jouer?...

Je viens de terminer ma première vraie semaine de travail. Jusqu’à maintenant, ça me semble très bien. Comme je travaille avec mon amie Angie (Rayne pour les moins intimes), j’ai vraiment du fun entre les appels des citoyens et durant nos pauses qui sont parfaitement synchronisées. Notre formation d’une semaine était pas mal drôle, aussi. J’avais l’impression d’assister à une conférence de Zhom (enfin, je présume que ça ressemblerait à ça s’il en donnait). J’apprends un nouveau langage ! Par exemple, les gens qui nous appellent sont des « citoyens », leurs informations personnelles, des « données sensibles », et j’ai même appris qu’un ordinateur et un téléphone, on peut nommer ça des « individus technologiques ». Wow! J’adore ça, m’essprimer comme ça. Mais il est très important que je sois toujours polie et calme avec les citoyens, que je reste « empathique » sans devenir « sympathique » (oui, nous avons appris à bien faire la distinction entre ces deux termes souvent confondus). Je dois aussi faire des efforts pour articuler. Et je ne peux pas manger pendant que je parle au téléphone (autant que possible, il faut éviter les bruits de mastication, de succion, et de digestion).

Mon épreuve principale est de fonctionner complètement à l’envers de mon cycle naturel de sommeil : je me lève à l’heure où je me couche habituellement. Je trouve ça parfois pénible, mais je vais sûrement m’habituer, quitte à fonctionner comme un robot. Un robot empathique et souriant, bien sûr!
Je suis payée pour parler au téléphone. Quand même, j’vais pas me plaindre